FAQs Encomendas

Qual o horário de atendimento?
Terça a Sexta das 10.00h às 18.30h. 
Sábado das 10h00 às 13h00.
Atendimento sempre por marcação

Qual a gama de preços dos serviços?
Joias Exclusivas – Serviços de preço médio-alto a alto.

O valor da impressão é incluída?
Nos nossos orçamentos incluímos sempre valor da impressão.

Quanto tempo demoram a fazer um anel de noivado?
Cerca de 1 mês a 1 mes e meio. Tempo que poderá oscilar consoante época alta/baixa, fluxo de produção e rapidez de respostas mútuas.

Fazem venda online?​
As encomendas de jóias exclusivas, assim como contactos e reuniões podem ser tratadas online, através de e-mail, whatsapp e skype. 
A nossa loja online apenas vende jóias das nossas coleções especiais.

Realizam envios por correio? Nacionais ou internacionais?​
Enviamos por correio as encomendas finais e amostras através de CTT-registado. Caso necessitem de serviço expresso podemos enviar via EMS (CTT) ou DHL. Portes sempre a cargo do cliente. 
​Não nos responsabilizamos, nestes casos, por perdas, extravios ou atrasos provocados pelos serviços de entregas. Realizamos envios nacionais e internacionais. 

Disponibilizam catálogo?
Não temos catálogo. No nosso separador Histórias e no nosso Instagram temos um portfólio de propostas já criadas para outros clientes. Todas as nossas propostas são feitas exclusivamente para cada cliente.

Contacte-nos para ver mais opções que ainda não estejam publicadas.

Qual a forma de pagamento destas encomendas?

Por norma o pagamento é feito por transferência bancária. Pagamento em duas fases, 50% no momento da adjudicação e 50% no momento do envio ou da entrega. O faseamento do pagamento poderá ser ajustado entre ambas as partes dependendo do tipo de encomenda.

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